帮助与支持

在系统“设置”中找到 彩虹水印，检查“照片”访问权限，确保允许保存。再检查设备可用存储空间，尝试用较短的视频导出，并更新到最新应用版本。仅授予选中照片的访问权限时，请确认素材已被选中。

先确认素材可在系统相册中正常播放。如果素材保存在 iCloud，请先下载到本机。较长或较高分辨率的素材会需要更多时间和空间；可以先截取较短片段再试。

检查网络连接，确认素材链接可以正常打开，并使用拥有使用权的内容。第三方内容状态、访问权限或格式变化可能影响处理，无法保证每个来源始终可用。

添加文字或图片水印后，调整其位置、大小与对比度。导出前预览整张照片或完整视频，确认水印没有被裁出画面；请保留原始素材。

视频裁剪、镜像、倒放与变速会改变素材呈现。请先用短片段预览效果，确认画面比例、音轨和时长，再导出完整作品。

尝试使用更清晰、正向且文字对比度较高的图片。识别结果需要人工核对，尤其是数字、金额、姓名与特殊字符。

确认设备登录的是购买时使用的 Apple 账户，在应用购买界面查找“恢复购买”操作并检查网络。可恢复的权益取决于购买类型，已消耗的次数型项目通常不能重复恢复。

在 iPhone 或 iPad 的“设置”中轻点你的姓名，进入“订阅”，选择 彩虹水印 对应项目并取消。卸载应用不会取消订阅。如果试用后不希望续订，应在试用结束前至少 24 小时取消。查看 Apple 官方说明 ↗

Apple 购买项目可通过 reportaproblem.apple.com 申请退款，退款资格及结果由 Apple 按其政策与适用法律处理。查看退款帮助 ↗

可以在系统设置中管理照片权限，在系统支持时仅允许选中的照片访问；也可以在“隐私与安全性 → 跟踪”中管理追踪授权。拒绝非必要授权，不应影响无需该授权的功能。

导出到系统相册的作品可以通过相册删除，并按需要处理“最近删除”。对于在线服务或反馈中涉及的个人信息，请通过隐私联系渠道提出请求。查看隐私政策了解更多。